PayPal POS (ent. Zettle)

Analysoinut Appwesome

Kun myynti tapahtuu tiskillä, torilla tai asiakkaan luona, maksujen vastaanottamisen pitäisi olla nopeaa ilman, että koko liiketoiminta rakentuu kassajärjestelmän ympärille. Olennaista on kuitenkin katsoa koko työvaihetta: mitä tuotteita myyn, miten kirjaan maksun, kuka jatkaa siitä ja miten tarkistan päivän tuloksen. PayPal POS, aiemmin nimellä Zettle tunnettu sovellus, on PayPal Mobilen yrityskäyttöön tekemä maksupisteen työkalu. Minusta se sopii parhaiten pienyrittäjälle, joka haluaa hoitaa myyntiä puhelimen avulla ja pitää maksamisen osana tavallista asiakaspalvelua.

Se ei silti ole automaattisesti oikea valinta jokaiselle. Jos tarvitset ennen kaikkea laajaa kassajärjestelmää, monimutkaista raportointia tai yksityiskohtaisesti hallittua varastokokonaisuutta, kannattaa verrata sitä myös varsinaisiin kassaratkaisuihin. Tässä sovelluksessa kiinnostavinta on sen rooli arkisessa myyntitilanteessa: se voi keventää maksun käsittelyä, mutta käytännön sujuvuus riippuu myös tilistä, käytettävistä maksutavoista ja siitä, millainen myyntipiste sinulla on.

Maksujen hallinta käden käänteessä

PayPal POS tarjoaa monipuoliset ominaisuudet, jotka tekevät maksujen vastaanottamisesta todella yksinkertaista. Sovellus on suunniteltu niin, että se on helppo integroida mihin tahansa liiketoimintaan. Voit vastaanottaa maksuja kortilla, mobiilimaksuilla tai jopa laskulla. Tämä tekee siitä erittäin joustavan ratkaisun erilaisiin kaupallisiin tarpeisiin.

Asennus ja käyttöönotto sujuvat kuin tanssi. Lataat vain sovelluksen, kirjaudut sisään PayPal-tililläsi ja olet valmis vastaanottamaan maksuja. Jos olet joskus käyttänyt PayPalia, tunnet jo suurimman osan käyttöliittymästä. Se on yksinkertainen, intuitiivinen ja todella käyttäjäystävällinen.

Käyttöönotossa kannattaa silti erottaa sovellukseen kirjautuminen siitä, että koko myyntipiste on valmis asiakkaalle. Ennen ensimmäistä myyntipäivää testaisin rauhassa, mitä maksutapoja omassa tilanteessani voi käyttää ja millaisia välineitä maksun vastaanottamiseen tarvitaan. Näin kassajonossa ei tarvitse arvailla, onnistuuko juuri kyseinen maksu. Tämä on erityisen tärkeää, jos aiot käyttää sovellusta tapahtumassa tai asiakkaan luona, missä varasuunnitelmaa ei aina ole lähellä.

Ajatellaan vaikka käsityöläistä, joka myy viikonloppuna tuotteita torilla. Hän voi pitää tavaraluettelonsa ja hinnoittelunsa valmiina, palvella asiakkaan, kirjata ostoksen ja siirtyä suoraan seuraavaan kohtaamiseen. Maksusovellus on tässä parhaimmillaan silloin, kun se poistaa turhia välivaiheita eikä pakota myyjää vaihtamaan puhelimesta erilliseen, monimutkaiseen kassatyöskentelyyn. Jos yhteys tai maksuväline ei toimikaan odotetusti, vaihtoehtoinen maksutapa ja selkeä toimintatapa kannattaa miettiä ennakkoon.

Raportointi ja analytiikka

Yksi PayPal POS -sovelluksen parhaista puolista on sen erinomainen raportointityökalu. Voit seurata myyntiäsi reaaliajassa, analysoida tietoja ja tehdä tarvittavia muutoksia liiketoimintaasi. Se on kuin oma henkilökohtainen kirjanpitäjäsi taskussa. Raportit ovat visuaalisesti selkeitä, ja niiden avulla voit helposti ymmärtää, miten bisneksesi sujuu.

Lisäksi sovellus tarjoaa mahdollisuuden luoda ja hallita inventaariota. Tämä on erityisen hyödyllistä niille, jotka käsittelevät fyysisiä tuotteita ja haluavat pitää varaston ajan tasalla ilman ylimääräisiä päänsärkyjä.

Myyntiraporttia kannattaa käyttää päätösten tukena, ei kirjanpidon korvikkeena. Esimerkiksi päivän päätteeksi voin tarkistaa, miltä myynti näyttää, ja verrata sitä omaan muistikuvaani siitä, mitä tuotteita meni. Jos myyntiä tapahtuu useassa paikassa tai usean työntekijän voimin, sovittu tapa kirjata tuotteet ja käsitellä korjaukset auttaa pitämään luvut käyttökelpoisina. Sovelluksen raportti kertoo myyntitapahtumista, mutta yrittäjän pitää itse huolehtia siitä, miten tieto siirtyy muuhun taloudenpitoon.

Varaston hallinnassa hyöty riippuu valikoiman luonteesta. Pienelle, melko selkeälle tuotevalikoimalle sovelluksen inventaario voi tarjota käytännöllisen tavan pysyä kärryillä. Jos taas tuotteissa on paljon vaihtoehtoja, kokoja, yhdistelmiä tai jatkuvasti muuttuvaa saatavuutta, kannattaa arvioida, riittääkö tämä työtapa vai tarvitaanko erillinen varastojärjestelmä. Käytännön vinkkini on aloittaa tärkeimmistä tuotteista ja pitää nimikkeet yhdenmukaisina: epäselvät nimet tekevät sekä myyntinäkymästä että myöhemmästä tarkastelusta hankalamman.

Integraatiot ja lisäominaisuudet

Yksi sovelluksen suurista vahvuuksista on sen kyky integroitua helposti muihin järjestelmiin. Olipa sinulla verkkokauppa, kivijalkaliike tai molemmat, voit yhdistää PayPal POS -sovelluksen muihin alustoihin ja maksujärjestelmiin saumattomasti.

Sovelluksessa on myös lisäominaisuuksia, kuten mahdollisuus luoda alennuksia ja kampanjoita. Tämä antaa sinulle vapaat kädet houkutella uusia asiakkaita ja palkita uskollisia asiakkaita. Lisäksi sovellus tukee useita käyttäjiä, joten voit jakaa käyttöoikeuksia tiimisi kesken ilman huolta tietoturvasta.

Kun mukana on toinen myyjä, tärkeä kysymys ei ole vain se, pääseekö hän sovellukseen, vaan myös se, miten vastuut jaetaan. Määrittelisin etukäteen, kuka lisää tai muuttaa tuotteita ja kuka tarkistaa päivän myynnin. Näin kiireinen työntekijä ei tee vahingossa muutoksia, joita toinen ei osaa myöhemmin tulkita. Usean käyttäjän mahdollisuus helpottaa työnjakoa, mutta se ei itsessään korvaa selkeitä yhteisiä käytäntöjä.

Jos käytät rinnakkain verkkokauppaa ja fyysistä myyntipistettä, selvitä ensin, mitä tietoja järjestelmien välillä todella kulkee. Integraatio voi vähentää päällekkäistä työtä, mutta en olettaisi automaattisesti, että jokainen tuote-, varasto- tai tilaustieto päivittyy juuri haluamallasi tavalla. Testaisin yhdellä tuotteella ja pienellä myyntimäärällä ennen kuin rakentaisin koko arjen sen varaan. Tämä on pieni valmistelu, joka voi säästää paljon selvittelyä silloin, kun myyntikanavia on useita.

Alennukset ja kampanjat ovat hyödyllisiä silloin, kun niillä on selkeä tarkoitus, esimerkiksi tietyn tuotteen nostaminen esiin tai kanta-asiakkaan huomioiminen. Samalla ne lisäävät mahdollisuutta virheisiin: kiireessä myyjä voi soveltaa etua väärin tai unohtaa, mihin kampanja koskee. Sopisin tiimin kanssa yksinkertaisen tavan kertoa alennuksesta ja tarkistaa lopullinen summa asiakkaan kanssa ennen maksua. Näin nopeus ei mene selkeyden edelle.

Käytettävyys ja asiakaspalvelu

Kun puhutaan käytettävyydestä, PayPal POS ei petä. Se toimii sekä Android- että iOS-laitteilla, ja sovelluksen käyttö on vaivatonta molemmilla alustoilla. Koska kyseessä on PayPalin tuote, myös asiakaspalvelu on ensiluokkaista. Jos kohtaat ongelmia tai tarvitset apua, saat tukea nopeasti ja helposti.

Yrityskäyttöön suunniteltu sovellus on ilmainen, ja sen sisältöluokitus on PEGI 3. Se on julkaistu 16.10.2012, ja nykyinen versio on 8.27.1; vähimmäiskäyttöjärjestelmäksi on ilmoitettu 8.1. Kaupan käyttäjäarvio on 3,7 noin 43 tuhannen arvion perusteella, ja arvioita on kirjoitettu noin 20 tuhatta. Asennuksia on yli miljoona. Nämä luvut kertovat, että sovelluksella on laaja käyttäjäkunta, mutta omaan päätökseeni vaikuttaisi enemmän se, sopiiko sen työnkulku juuri minun myyntiini.

Arjen vertailukohtana ovat usein käteinen, tavallinen korttimaksupääte ja laajempi kassajärjestelmä. Käteinen ei edellytä puhelinta tai sovellusta, mutta vaatii vaihtorahojen käsittelyä ja myynnin kirjaamista erikseen. Erillinen maksupääte voi olla selkeä valinta, jos haluan vain ottaa maksuja vastaan. PayPal POS on kiinnostavampi, kun haluan hoitaa maksun lisäksi myös myyntiin liittyviä tietoja sovelluksessa. Laaja kassajärjestelmä puolestaan voi olla parempi, jos liiketoiminta tarvitsee monimutkaisia prosesseja, useita myyntipisteitä tai tarkkaa hallintaa, jota yksinkertaisemmalta mobiiliratkaisulta ei kannata odottaa.

En valitsisi tätä ainoaksi työkaluksi myöskään silloin, jos yrityksen tärkein tarve on kattava taloushallinto tai yksityiskohtainen varaston suunnittelu. Myyntiä helpottava sovellus ja kirjanpidon tai varaston erikoisjärjestelmä ratkaisevat eri ongelmia. Pienyrittäjä voi hyvinkin käyttää niitä rinnakkain, kunhan päättää, mikä järjestelmä on kunkin tiedon ensisijainen lähde. Muuten samat tuotteet tai myyntitapahtumat saattavat päätyä eri paikkoihin eri muodossa.

Puhelimen merkitys työkaluna kannattaa huomioida myös käytännössä. Jos sama laite on koko päivän henkilökohtaisessa käytössä, ilmoitukset, akun riittävyys ja puhelimen saatavuus voivat vaikuttaa myyntityöhön. Erillinen yrityslaite voi olla perusteltu, jos tapahtumia on paljon tai useampi työntekijä käyttää kassaa vuorotellen. Toisaalta satunnaisesti myyvälle yrittäjälle oma puhelin voi olla juuri se yksinkertainen lähtökohta, jota hän tarvitsee.

Ennen varsinaista käyttöönottoa kysyisin itseltäni kolme asiaa: myynkö tuotteita vai palveluita, tarvitsenko useita käyttäjiä ja pitääkö myyntitietojen kulkea muihin järjestelmiin? Jos vastaukset ovat yksinkertaisia, sovelluksen kokeileminen voi olla luonteva tapa arvioida sopivuutta. Jos taas maksujen käsittelyyn liittyy monta työntekijää, useita myyntikanavia ja tarkat sisäiset käytännöt, vertailisin kokonaisia kassaratkaisuja ennen päätöstä. Sovelluksen maksuton lataaminen ei yksin ratkaise sitä, millaisia muita välineitä tai järjestelyjä oma maksutapani vaatii.

Minulle vahvin käyttötapaus on pieni yritys, jolla on selkeä valikoima ja tarve myydä joustavasti esimerkiksi myymälässä ja tilapäisissä myyntipaikoissa. Sovellus voi helpottaa siirtymistä asiakkaan valinnasta maksun käsittelyyn ja päivän myynnin tarkistamiseen. Se ei kuitenkaan poista tarvetta opetella työnkulkua, sopia tiimin toimintatavoista eikä tarkistaa, että käytössä olevat maksutavat sopivat asiakkaille.

Kun puhutaan käytettävyydestä, PayPal POS ei petä. Se toimii sekä Android- että iOS-laitteilla, ja sovelluksen käyttö on vaivatonta molemmilla alustoilla. Koska kyseessä on PayPalin tuote, myös asiakaspalvelu on ensiluokkaista. Jos kohtaat ongelmia tai tarvitset apua, saat tukea nopeasti ja helposti.

Yhteenvetona voin sanoa, että PayPal POS on loistava valinta kaikille, jotka haluavat tehostaa liiketoimintaansa modernilla ja luotettavalla maksujärjestelmällä. Se tarjoaa kaiken, mitä tarvitset maksujen hallintaan, ja vielä enemmän. Jos olet etsinyt ratkaisua, joka tekee maksujen vastaanottamisesta helppoa ja tehokasta, älä enää etsi. Tämä sovellus on sinua varten.

Oma suositukseni on silti ehdollinen: valitsisin sen, jos mobiilisti hoidettava maksaminen ja myynnin seuranta ovat minulle tärkeämpiä kuin laajan kassakokonaisuuden hienojakoiset työkalut. Ennen päätöstä kokeilisin käytännössä koko reitin tuotteen valinnasta maksun kirjaamiseen ja myynnin tarkistamiseen. Jos tämä tuntuu luontevalta ja sopii omaan työpäivääni, sovellus voi olla järkevä apu. Jos prosessi jää riippuvaiseksi useista erillisistä järjestelmistä tai vaatii jatkuvaa käsin selvittelyä, valitsisin mieluummin omaan toimintaan paremmin mitoitetun vaihtoehdon.